어떤 오류가 나는지 스크린샷을 올려주시길 바랍니다. (메뉴 -> 기록보기 등 )

인코딩 오류라면 원본 파일 문제,

아무 로그도 안 뜨는 문제라면 외부 프로그램에 의한 차단등.. 여러 원인이 있습니다.

윈도 10에서 샤나인코더는 정상적으로 돌아가는 것으로 이미 확인했습니다.

*사실 이런 류의 질문을 올리시면 제가 해결책을 드리기 매우 어렵습니다.

팀뷰어로 직접 원격으로 봐야 해결될까 말까이기 때문입니다.

VMWare에서 Windows 10을 설치하고 확인해본 결과

문제가 없었습니다.

해당파일이 어떤 파일인지 정보를 올리시는게 더 정확한 판단이 가능할 것 같습니다..

윈도우10 문제가 아닐 가능성이 많죠..