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질문
2021.06.10 00:55

아래 업데이트 후 오류 뜬다는 글 재질문 드립니다

블랙조커
조회 수 1685 추천 수 0 댓글 6
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백신도 끄고 메모리 테스트도 해보고 샤나도 포터블로 바꿔봤는데 첫날은 괜찮더니 다시 오류가 뜨네요

 

이벤트 뷰어에 보면 Apperror랑 Appcrash 2개가 뜨는데 원인이 뭔지 알 수 있을까요

 

로그 이름:         Application
원본:            Application Error
날짜:            2021-06-10 오전 12:43:12
이벤트 ID:        1000
작업 범주:         (100)
수준:            오류
키워드:           클래식
사용자:           해당 없음
컴퓨터:           DESKTOP-OMNLAR5
설명:
오류 있는 응용 프로그램 이름: ShanaEncoder.sha, 버전: 2021.3.15.184, 타임스탬프: 0x036e0150
오류 있는 모듈 이름: ShanaEncoder.sha, 버전: 2021.3.15.184, 타임스탬프: 0x036e0150
예외 코드: 0xc0000005
오류 오프셋: 0x0000000002d912b2
오류 있는 프로세스 ID: 0x58f0
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d75d45f05308b4
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Users\JinWoo\Downloads\ShanaEncoder5.2.1.5\tools\x64\ShanaEncoder.sha
오류 있는 모듈 경로: C:\Users\JinWoo\Downloads\ShanaEncoder5.2.1.5\tools\x64\ShanaEncoder.sha
보고서 ID: 5dfd753d-5fdb-4289-8f30-077126c29984
오류 있는 패키지 전체 이름: 
오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: 
이벤트 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2021-06-09T15:43:12.3874123Z" />
    <EventRecordID>50564</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-OMNLAR5</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>2021.3.15.184</Data>
    <Data>036e0150</Data>
    <Data>ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>2021.3.15.184</Data>
    <Data>036e0150</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000002d912b2</Data>
    <Data>58f0</Data>
    <Data>01d75d45f05308b4</Data>
    <Data>C:\Users\JinWoo\Downloads\ShanaEncoder5.2.1.5\tools\x64\ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>C:\Users\JinWoo\Downloads\ShanaEncoder5.2.1.5\tools\x64\ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>5dfd753d-5fdb-4289-8f30-077126c29984</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

 

위에가 app error 내용이고

 

 

로그 이름:         Application
원본:            Windows Error Reporting
날짜:            2021-06-10 오전 12:43:15
이벤트 ID:        1001
작업 범주:         없음
수준:            정보
키워드:           클래식
사용자:           해당 없음
컴퓨터:           DESKTOP-OMNLAR5
설명:
오류 버킷 1653284794292559693, 유형 4
이벤트 이름: APPCRASH
응답: 사용할 수 없음
Cab ID: 0

문제 서명:
P1: ShanaEncoder.sha
P2: 2021.3.15.184
P3: 036e0150
P4: ShanaEncoder.sha
P5: 2021.3.15.184
P6: 036e0150
P7: c0000005
P8: 0000000002d912b2
P9: 
P10: 

첨부 파일:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER38DC.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER39B8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER39F8.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A05.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A64.tmp.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_ShanaEncoder.sha_e6afe5a33fac1cca815262b8a13881b71b927d_90930b4e_24676662-6e81-4192-a22f-a7eb8f178413

분석 기호: 
해결 방법 재확인: 0
보고서 ID: 5dfd753d-5fdb-4289-8f30-077126c29984
보고서 상태: 268435456
해시된 패킷: 0c18141550a764d6d6f1a5c2cc5cdf4d
Cab Guid: 0
이벤트 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2021-06-09T15:43:15.0620101Z" />
    <EventRecordID>50565</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>DESKTOP-OMNLAR5</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>1653284794292559693</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>APPCRASH</Data>
    <Data>사용할 수 없음</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>2021.3.15.184</Data>
    <Data>036e0150</Data>
    <Data>ShanaEncoder.sha</Data>
    <Data>2021.3.15.184</Data>
    <Data>036e0150</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000002d912b2</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER38DC.tmp.dmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER39B8.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER39F8.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A05.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER3A64.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_ShanaEncoder.sha_e6afe5a33fac1cca815262b8a13881b71b927d_90930b4e_24676662-6e81-4192-a22f-a7eb8f178413</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>5dfd753d-5fdb-4289-8f30-077126c29984</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>0c18141550a764d6d6f1a5c2cc5cdf4d</Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>

 

이건 appcrash 라고 뜨는 내용입니다

 

충돌하는 프로그램이 있다는 걸까요 최근에 깐 프로그램도 없는데 이러네요

 

검사프로그램 돌려봐도 바이러스나 악성코드 잡히는 것도 없고..

 

신기한게 재부팅하면 잘됩니다 충돌나는거면 재부팅해도 안돼야 맞는거 같은데..

 

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Comments '6'
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    캬루 2021.06.10 03:03

    램오버 해서 생긴 에러 같은데요

    댓글
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    블랙조커 2021.06.10 10:14
    메모리 테스트 돌렸을때 이상이 없었고 메모리 오버 풀고 해도 똑같습니다
    댓글
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    Rina 2021.06.10 10:25
    하드웨어 디코딩이 켜져 있다면 꺼보시는 것도 좋을 것 같아요.
    해당 문제를 재연하기 위해 PC 3대로 인코더 여러 개 실행하여 알려주신 설정으로 하루 종일 인코딩 하여도 오류가 발생하지 않았어요.
    댓글
  • ?
    블랙조커 2021.06.10 10:35
    하드웨어 디코딩은 꺼져있습니다 Appcrash 해결법 검색해서 올라와있는거 해보고 안되면 포맷해봐야겠네요 ㅠㅠ
    댓글
  • ?
    블랙조커 2021.06.10 14:14
    해결됐습니다 이거저거 다해봐도 안돼서 C:\에 있던 샤나인코더를 D:\로 옮기니까 오류가 안나네요
    제가 샤나인코더는 C:\에두고 인코딩된 파일은 D:\에 저장했는데 이게 문제일까요
    근데 3년넘게 이렇게해도 문제가 없었는데 이상하네요
    아무튼 오류나던거 여러개 시험삼아 돌리고 있는데 이상없이 잘되네요
    댓글
  • ?
    블랙조커 2021.06.11 14:09
    해결된줄 알았는데 오늘 돌려보니 또 그러네요.. 그냥 포맷하는게 답인거 같습니다 ㅠㅠ
    댓글
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