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질문
2020.10.23 19:15

window 10 사용중인 유저입니다

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샤나 인코더를 다운을받아서 

ShanaEncoder5.1.0.2.exe 파일을 실행시키니깐 자꾸 pc의 v3에서 랜섬웨어 정밀 검사 중지라는 문구가 뜨면서 다음 파일에 대한 랜섬웨어 정밀 검사가 이미 실행 중이므로 검사를 중지했습니다.라며 프로그램이 실행되지않네요 

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  • ?
    Rina 2020.10.23 23:07

    이 문제는 해당 백신 소프트웨어의 문제로 해당 백신 소프트웨어에서 검사를 예외 시켜주세요.

    샤나인코더 및 샤나인코더 설치 프로그램에는 아무런 문제가 없습니다.

    매번 신 버전 나올 때마다 해당 백신 소프트웨어는 항상 그러한 행동을 하므로 샤나인코더 개발자는 어떻게 할 방법이 없어요.

    윈도 기본 백신에서는 그러한 차단을 하지 않으므로 참고하시길 바랍니다.


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